LEGAL

TÉRMINOS Y POLÍTICAS

WARP — Marketing y Tecnología, Costa Rica

Precios y facturación

Todos los precios están en colones costarricenses (₡). IVA no incluido.
El presupuesto de medios (Meta Ads / Google Ads) es un costo aparte que el cliente paga directamente a la plataforma. Presupuesto mínimo recomendado: ₡75,000/mes.
Los planes Scale y Warp Engine requieren una configuración web inicial cotizada como proyecto único antes de iniciar el plan mensual.
Los tiempos de respuesta (SLA) aplican en horario laboral: lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Las solicitudes fuera de ese horario se atienden el siguiente día hábil.
En WarpChat, un chat es una conversación iniciada dentro de una ventana de 24 horas. Los chats adicionales más allá de los 200 incluidos se cotizan por separado.
Cualquier alcance fuera de lo descrito en el plan activo se cotiza como extra antes de ejecutarse.
Los planes requieren un contrato mínimo de 3 meses. Onboarding: de 5 a 10 días hábiles según el plan.

Privacidad

Qué recopilamos

Recopilamos solo la información necesaria para brindar nuestros servicios: nombre, correo, teléfono/WhatsApp cuando lo comparte, detalles del proyecto que envía en formularios, y datos técnicos básicos para mantener el sitio seguro y funcionando.

Cómo la usamos

Los datos de formularios de contacto y demo se usan únicamente para responder su consulta, preparar cotizaciones, agendar demos y entregar servicios contratados. No vendemos datos personales a terceros.

Compartición

Compartimos datos únicamente con los proveedores que operan este sitio: Web3Forms (envío del formulario de contacto) y Cloudflare (hosting del sitio web), y solo según sea necesario para atender su solicitud. Exigimos que protejan su información.

Retención y derechos

Conservamos datos de consultas el tiempo necesario para responder y para registros comerciales o legales legítimos. Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales contactándonos por el formulario o WhatsApp.

Cookies

Este sitio guarda únicamente datos esenciales en su navegador: una cookie de preferencia de idioma (warp-locale), su preferencia de modo de visualización (warp-theme) y una marca que recuerda que cerró el aviso de cookies (warp-cookie-consent). No se usan cookies de seguimiento de terceros.

Contacto

Para consultas legales o de privacidad, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o WhatsApp.